Početkom siječnja KLM je u svojim zrakoplovima ponudio novu uslugu za slabovidne i slijepe putnike. Riječ je o filmovima s audio opisom putem inflight sustava zabave na interkontinentalnim letovima. Osim što se trudi olakšati i uljepšati putovanje svojim putnicima, KLM stalno nudi nove usluge kako bi se svi putnici na letovima osjećali ugodno i kako bi se za svakoga pronašlo nešto. To odražava ambiciju KLM-a da ponudi putnicima nezaboravna iskustva tijekom putovanja.
Nova usluga će osigurati da i slijepi i slabovidni putnici mogu uživati u filmovima tijekom leta. Prvi ponuđeni filmovi s audio opisom su: Home Again, Kingsman, Zlatni krug i Lego Ninjago Movie. Više filmova bit će dodano u nadolazećim mjesecima.
Audio opis je sredstvo za izradu filmova i televizijskih programa dostupnih slijepim i slabovidnim osobama. Pripovjedač opisuje sve vizualne elemente tijekom pauze u dijalogu te likove, izraze lica, njihov položaj i razvoj događaja.
Usluga će biti dostupna na svim KLM Boeing 777 i Boeing 787 zrakoplovima.
