Tim znanstvenika s madridskog sveučilišta osmislio je računalni sustav koji prepoznaje emocionalno stanje osobe koja se nalazi s druge strane slušalice te sukladno tome mijenja i vlastito ponašanje, javlja Gizmag.
Sistem analizira ukupno 60 akustičnih parametara uključujući ton glasa, brzinu govora, trajanje stanki i energiju glasovnog signala. Znanstvenici su sustav posebno prilagodili za otkrivanje negativnih emocija poput ljutnje, dosade ili sumnjičavosti.
Nakon što je prepoznao raspoloženje i namjere korisnika, sustav automatski prilagođava dijalog. Ukoliko korisnik zvuči sumnjičavo ili zbunjeno, sustav odmah nudi dodatnu pomoć, no ukoliko dođe do krive procjene takav će postupak dodatno iznervirati već ljutite osobe.
Znanstvenici su testirali prototip te se u uspješnost rezultata uvjerili zahvaljujući kraćim i uspješnijim razgovorima.
