Što danas znači online sigurnost?
Kada se govori o sigurnosti korištenja kartica prilikom on line kupnje, treba istaknuti kako se e-trgovina brzo širi, što znači da je i mogućnost prijevara u situacijama kada kartica nije fizički prisutna znatno povećana. Međutim, važno je naglasiti kako su globalno zloupotrijebe na najnižoj stopi u povijesti, manje od 0,06%, što je manje od 6 centa na svakih 100 dolara transakcija.
Postoji mnogo načina kojima prevaranti pokušavaju doći do podataka s kartica. “Phishing” je vjerojatno najuobičajenija pojava – dakle pošalju vam e-poštu, koja se čini kao da je iz vaše banke, te zahtjeva potvrdu podataka s vaše kartice, PIN broj i lozinke. Odgovori na takve e-poruke daju kriminalcima vrijedne podatke koje oni mogu koristiti za neovlaštenu online kupnju.
Ostale metode uključuju ‘malware’ – dijelove zlonamjernog računalnog koda koji preuzimaju računala korisnika kartice, te zatim prate i javljaju podatake korisnika kartice tijekom online kupnje. Doista sofisticirani napadi mogu presresti i mijenjati poruke poslane između korisnika kartice i online trgovca, tako da ni jedna od te dvije strane nije svjesna prijevare koja je počinjena. Srećom, korisnici kartica mogu izbjeći većinu tih slučajeva ako kupuju kod pouzdanih online trgovaca i vode računa o stranicama koje posjećuju, te provjere postoji li na njima bilo što sumnjivo.
Na što bi korisnici kartica posebno trebali obratiti pozornost prilikom online transkacija?
Korisnici kartica koji kupuju online trebali bi uvijek umati na umu nekoliko osnovnih pravila kada odgovaraju na e-mail zahtjeve:
• Nemojte odgovoriti na poruke e-pošte koje traže podatke s kartica, podatke vašeg računa, PIN broj ili lozinke
• Nemojte odgovarati na spam e-poštu ili otvarati privitke u mailovima koji su poslani s nepoznatih adresa
• Pogledajte web stranice vrlo pažljivo prije kupnje
• Ne kupujte na web stranicama sumnjivog izgleda i sadržaja
• Uvijek pročitajte upozorenja napisana sitnim slovima prije odluke o kupnji ili unosa vaših podataka
• Redovito pratite stanje vaših računa i troškova na kartici
Na koje načine Visa doprinosi razvoju sigurnosti online kupnje karticama?
Kako bi se spriječile prijevare kada kartica nije prisutna fizički (online), sve više se koriste dinamični umjesto statičnih podataka. Redovite dinamične promjene podataka npr. jednokratne lozinke za određenu transakciju, pružaju odličnu zaštitu jer spriječavaju ponovno korištenje istih podataka. To je budućnost autentifikacije i omogućuje on-line trgovcima potvrdu identiteta kupca, a korisnicima pruža novu razinu potpune sigurnosti.
Budućnost šire industrije kartica je u mobilnim i beskontaktnim plaćanjima, konkretno u prijenosu novca mobilnim telefonima i kupovinama proizvoda ili usluga nižih vrijednosti putem smartphonea ili beskontaktne kartice preko beskontaktnog čitača na prodajnom mjestu. Kao odličan primjer koji je već zaživio i u praksi, istakli bismo plaćanje taksija u New Yorku pomoću pametnih telefona.
Pojasnite nam malo plaćanje preko pametnih telefona
Kartične kuće aktivno se uključuju u tržište mobilnih aplikacija preko kojih se korisnicima omogućava beskontaktno plaćanje. Prednosti mobilnog plaćanja posredstvom MicroSD tehnologije odmah su prepoznale najveće financijske institucije u Sjedinjenim Američkim Državama – JP Morgan Chase, Wells Fargo Bank, US Bancorp i Bank of America – koje su sa Visom učestvovale u probnim ispitivanjima mobilnog plaćanja. Sada je ova usluga dostupna svakom Visa izdavatelju. Izdavatelji koji se opredijele za usvajanje ove tehnologije mogu za svoje korisnike računa osigurati sićušne microSD kartice koje se ubace u postojeću memoriju telefona kako bi se plaćanje moglo obaviti preko uređaja. Tehnologija je kompatibilna sa postojećim beskontaktnim terminalima za plaćanje koji su već instalirani u maloprodajnim mjestima širom svijeta.
Što je to VisaNet?
VisaNet je jedna od najnaprednijih svjetskih procesnih mreža koja povezuje potrošače, tvrtke, financijske institucije i vlade u više od 200 zemalja. VisaNet može obraditi do 20.000 transakcija u sekundi pružajući korisnicima zaštitu od prijevare i garantirajući trgovcima sigurnu naplatu. VisaNet je uz to temelj naprednog sustava autorizacije Vise koji pruža platformu modularne obrade i koja posjeduje do sada neviđenu količinu memorije za obradu, kako bi bila u mogućnosti pratiti nastale prijevare čim se pojave. S obzirom da Visa obrađuje veći broj transakcija, podaci prikupljeni kroz neko vrijeme dodatno pomažu unapređenju modela i bolje identificiraju potencijalne prijevare unutar cijele mreže.
Kakva je situacija s uporabom kartica u Hrvatskoj?
Svi uobičajeni kartični brandovi prisutni su u Hrvatskoj i većina korisnika posjeduje nekoliko kartica. Hrvatska se ne razlikuje od drugih zemalja u regiji, ili pak u EU, što znači da je uporaba debitnih kartica u porastu, te da hrvatski građani svakodnevno koriste svoje kartice u supermarketima prilikom kupnje namirnica, potrepština za kućanstvo, goriva i slično. Porast e-trgovine također mijenja način na koji ljudi koriste kartice – Internet penetracija od oko 50% u Hrvatskoj, neizbježno znači povećanje korištenja kartica online. Uz to, Hrvatska je jedna od vodećih svjetskih turističkih destinacija pa i strane kartice imaju vrlo značajan udio u cjelokupnom prometu.
