U početku gotovo svaki poduzetnik radi sve. Prodaje, odgovara na mailove, izdaje račune, razgovara s klijentima, rješava probleme, vodi društvene mreže i usput pokušava razvijati posao.
Neko vrijeme takav način funkcionira. A onda dođe trenutak kada radni dan više nije dovoljno dug.
Logično pitanje glasi: Je li vrijeme da zaposlim nekoga?
Odgovor nije nužno da.
Prvi zaposlenik jedna je od važnijih odluka u razvoju malog poduzeća. Zaposlite li prerano, možete si stvoriti novi fiksni trošak prije nego što poslovanje može podnijeti njegovo opterećenje. Čekate li predugo, riskirate kašnjenja, pad kvalitete, nezadovoljne klijente i odbijanje poslova koje više nemate kapaciteta odraditi.
Najgori trenutak za zapošljavanje? Kada ste očajni
Imate toliko posla da vam treba „bilo tko“ tko će preuzeti barem dio obveza?
Upravo tada treba biti posebno oprezan.
Zapošljavanje iz panike često završava izborom prve osobe koja se učini dovoljno dobrom. Problem je što vam ne treba još jedan par ruku pod svaku cijenu, nego osoba koja će riješiti konkretan problem u poslovanju.
Ako ni sami ne možete jasno objasniti što će novi zaposlenik raditi, koje će odgovornosti imati i što od njega očekujete, vjerojatno još niste spremni za zapošljavanje.
Drugim riječima, „treba mi pomoć“ nije opis radnog mjesta.
Prije oglasa za posao odgovorite na jedno pitanje
Što će ova osoba konkretno donijeti mom poslovanju?
U početnoj fazi razvoja tvrtke posebno je važno procijeniti hoće li nova osoba pomoći tvrtki da zaradi više ili smanjiti postojeće troškove.
To ne znači da svaki zaposlenik mora izravno prodavati. Developer može omogućiti razvoj proizvoda, osoba u marketingu dovesti nove kupce, a kvalitetna korisnička podrška zadržati postojeće.
Važno je da postoji jasna poslovna logika iza zapošljavanja, a ne samo osjećaj da ste zatrpani poslom.
Nemojte tražiti „nekoga za marketing“
Jedna od čestih pogrešaka malih poduzetnika jest preširoko definiranje pozicije.
„Treba mi netko za marketing.“
„Treba mi administrator.“
„Treba mi netko za web.“
Takvi opisi zapravo malo govore o osobi koju tražite.
Prije zapošljavanja napravite popis konkretnih zadataka koje želite maknuti sa svojeg stola. Zatim odredite znanja koja su potrebna za njihovo obavljanje i rezultate koje očekujete nakon tri, šest ili dvanaest mjeseci.
Što preciznije definirate posao, veća je vjerojatnost da ćete pronaći osobu koja vam doista treba.
Možda vam zaposlenik uopće nije potreban
Postoji još jedno pitanje koje poduzetnici često preskoče: mora li osoba koja će obaviti taj posao uopće biti zaposlena u tvrtki?
Ne mora.
Ako imate konkretan, ograničen posao ili još niste sigurni postoji li dovoljno posla za puno radno vrijeme, vanjski suradnik može biti racionalniji prvi korak.
Freelanceri su posebno praktični za manje i kraće projekte – primjerice digitalni marketing ili određeni kreativni posao – dok se vanjski izvođači mogu angažirati za veće ili dugotrajnije specijalizirane projekte.
Takav model može biti i svojevrsni test.
Umjesto da odmah preuzmete dugoročnu obvezu zapošljavanja, možete određeni posao neko vrijeme prepustiti vanjskom suradniku. Ako se pokaže da količina posla opravdava stalnu poziciju, tada imate puno jasniju osnovu za zapošljavanje.
A kada je onda stvarno vrijeme za zaposlenika?
Dobar znak nije samo činjenica da puno radite.
Vrijeme za zapošljavanje približava se kada imate kontinuiranu količinu posla, jasno definirane zadatke i dovoljno prihoda da trošak nove osobe ne ovisi o jednom dobrom mjesecu.
Još je važniji trenutak kada shvatite da vam nedostatak kapaciteta počinje kočiti rast.
Ako odbijate poslove koje biste inače mogli profitabilno odraditi, kasnite s rokovima, postojeći klijenti dobivaju lošiju uslugu ili većinu vremena trošite na operativne zadatke umjesto na razvoj tvrtke, problem više nije samo u tome što ste prezaposleni.
Problem je što je vaš vlastiti kapacitet postao ograničenje poslovanja.
Tada prvi zaposlenik prestaje biti samo novi trošak i može postati investicija u sljedeću fazu razvoja tvrtke.
Prvi zaposlenik mijenja i vaš posao
Postoji još nešto na što vlasnici malih tvrtki nisu uvijek spremni.
Onoga trenutka kada zaposlite prvu osobu, vaš posao se mijenja.
Više ne upravljate samo zadacima i klijentima. Morate delegirati, objasniti očekivanja, davati povratne informacije i preuzeti odgovornost za tuđi rad.
Poduzetnicima koji su navikli sve raditi sami upravo taj dio može biti najteži.
Ali tvrtka koja može funkcionirati samo dok njezin vlasnik radi sve – teško može ozbiljnije rasti.
Zato možda najbolje pitanje nije: „Mogu li si priuštiti zaposlenika?“
Nego: „Koliko me košta to što ga još nemam?“
Izvor: Entrepreneur
