Bilo da ste iskusan poduzetnik, prodavač ili voditelj tima, dobro razumijevanje različitih tipova osobnosti može bitno olakšati snalaženje u kompleksnim svakodnevnim interakcijama. Jedan koristan model (iako ne i jedini) za dekodiranje ljudskog ponašanja je DISC model, koji osobe kategorizira u četiri primarna tipa osobnosti: Dominantni, Interaktivni, Stabilni i Savjesni (eng. Conscientious).
No, zašto je prepoznavanje ovih tipova osobnosti ključno za uspjeh u svakodnevnom poslovnom životu i kako ih prepoznati?
Odgovore na ova pitanja donosi u novoj kolumni Ante Mihaljević, stručnjak za poslovnu komunikaciju, za čije radionice se uvijek traži mjesto više.
Prilagodite komunikaciju tipu osobnosti slušatelja
Prvo, razumijevanje DISC tipova osobnosti omogućuje vam da prilagodite svoj komunikacijski pristup tako da odgovara preferencijama i tendencijama svakog pojedinca s kojim se susrećete. Na primjer, pojedinci s dominantnom osobnošću izvrsno reagiraju kad smo u razgovoru s njima izravni i kratki, preferiraju konciznu komunikaciju i brzo donošenje odluka.
S druge strane, oni s interaktivnim osobnostima cijene suradnju i entuzijazam, dobro reagiraju na zanimljive razgovore i uvažavanje (da ne kažemo pohvalu) njihovih ideja. Prepoznavanjem ovih razlika možete u skladu s tim prilagoditi svoj komunikacijski stil i postići bolje rezultate u svojim interakcijama.
Miks je često najbolje rješenje
Nadalje, svijest o DISC tipovima osobnosti povećava vašu sposobnost izgradnje kohezivnih i visokoučinkovitih timova. Sastavljanjem tima koji ima miks raznih osobnosti možete iskoristiti jedinstvene snage i perspektive svakog člana tima, što rezultira većom kreativnošću, produktivnošću i inovativnošću.
Na primjer, osobe koje imaju stil savjesne osobnosti ističu se u analitičkim zadacima i posvećuju pažnju detaljima, dok one sa stilom stabilne osobnosti doprinose stabilnosti i skladnom timskom radu. Iskorištavanjem snaga svakog tipa osobnosti možete stvoriti sinergijsko timsko okruženje u kojem se svi osjećaju cijenjenima i motiviranima za uspjeh.
Prevencija neslaganja
Osim toga, prepoznavanje DISC tipova osobnosti može pružiti vrijedne uvide u rješavanje sukoba i upravljanje odnosima. Neizbježno je da na radnom mjestu tu i tamo dođe do sukoba zbog različitih perspektiva i stilova komunikacije. Međutim, razumijevanjem temeljnih motivacija i ponašanja pojedinaca, možete učinkovitije upravljati sukobima i pronaći obostrano korisna rješenja.
Bilo da se radi o rješavanju nesuglasica između članova tima ili pregovaranju s klijentima, vaša sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i suosjećanja s različitim tipovima osobnosti može ublažiti napetosti i potaknuti pozitivne rezultate.
Pomoć pri odabiru idealnog kandidata za radno mjesto
Nadalje, uključivanje DISC procjena u vaše procese zapošljavanja i upravljanja talentima može smanjiti napore pri zapošljavanju i povećati angažman zaposlenika. Ako prepoznate kandidate čije su osobine ličnosti usklađene sa zahtjevima određenih uloga, možete donijeti bolje odluke o zapošljavanju i smanjiti stope fluktuacije radne snage.
Također, pružanje zaposlenicima uvida u njihove vlastite profile osobnosti može povećati samosvijest, potaknuti osobni razvoj i ojačati timsku dinamiku.
Vještina za uspješniju poslovnu svakodnevicu
Sposobnost prepoznavanja i razumijevanja različitih tipova osobnosti kroz DISC model je neprocjenjiva vještina u današnjem poslovnom okruženju. Iskorištavanjem ovog znanja možete poboljšati komunikaciju, izgraditi učinkovite timove, riješiti sukobe i maksimalno povećati potencijal svoje organizacije.
Bilo da vodite tim, komunicirate s klijentima ili upravljate profesionalnim odnosima, prihvaćanje raznolikosti osobnosti oko vas može povećati vaš uspjeh u svakom aspektu poslovnog života.