Kako donijeti bržu i bolju poslovnu odluku

Ako postoji jedna stvar koja poduzetnike povezuje, bez obzira na veličinu tvrtke ili industriju, onda je to konstantno donošenje odluka. Koliko investirati? Kada zaposliti? Koji projekt prihvatiti? U kojem smjeru razvijati proizvod?

I gotovo nikada nemaš sve informacije koje bi volio imati i koje bi ti u konačnici olakšale odluku. Upravo zato jedan od najvećih izazova u poduzetništvu nije sama odluka, već osjećaj nesigurnosti koji je prati. Strah od pogreške često dovodi do odgađanja, a odgađanje do izgubljenih prilika. U dinamičnom tržištu ponekad je i “dovoljno dobra” odluka donijeta na vrijeme bolja od savršene odluke donesene prekasno.

Brzo, ali promišljeno odlučivanje jedna je od ključnih vještina modernog poduzetnika. A dobra vijest je da se ta vještina može razviti uz jasne principe i jednostavne navike.

Zašto je brzina često važnija od savršenstva

U poduzetništvu se svijet ne zaustavlja dok ti razmišljaš. Vjerovali ili ne. Konkurencija ne čeka. Kupci ne čekaju, a tržište se mijenja svaki dan. Ključni problem spore odluke nije samo gubitak vremena, nego gubitak momentuma. Kad donosiš odluku brzo, omogućuješ sebi da učiš brže, testiraš brže i prilagođavaš se brže. Brzo odlučivanje nije impulzivno, niti znači da preskačeš analizu. Ono znači da imaš postupak koji ti omogućuje da se pomakneš naprijed bez nepotrebnog oklijevanja.

Jednostavan, praktičan okvir koji se često spominje u poslovnom svijetu je koncept koji Jeff Bezos naziva “70% pravilo”: dovoljno je imati oko 70% informacija kako bi donio dobru odluku. Čekanje na 100% vodi prema paralizi. Naravno, ovo nije matematička formula nego način razmišljanja koji poduzetnicima pomaže da izbjegnu pretjerano analiziranje.

Kako donositi brže i kvalitetnije odluke

1. Odvoji odluke po važnosti: reverzibilne i ireverzibilne

Ne zahtijevaju sve odluke istu količinu vremena. Dio odluka možeš promijeniti kasnije, to su reverzibilne odluke. Oni se mogu testirati, prilagoditi i ispraviti bez velikih posljedica. Primjeri: marketinška kampanja, dizajn weba, izbor alata.

Ireverzibilne odluke su one koje teško mijenjaš: odabir strateškog partnera, potpis velikog ugovora, velika investicija. Za takve odluke možeš si dopustiti više vremena i analiza. Kad naučiš razlikovati ove dvije kategorije, 80% odluka možeš donijeti brže.

2. Jasno definiran problem je pola rješenja

Velik broj loših odluka ne nastaje zato što je rješenje loše nego zato što je problem bio krivo definiran.

Prije odluke postavi sebi tri pitanja:

• Što je stvarni problem?
• Zašto je to problem?
• Što će se dogoditi ako ništa ne napravim?

Ako je problem krivo dijagnosticiran, rješenje nikad neće biti učinkovito.

3. Koristi male eksperimente umjesto velikih pretpostavki

Umjesto da nagađaš, napravi najmanji mogući test koji ti može dati stvarne podatke. Pilot kampanja, početna verzija proizvoda, limitirana ponuda, sve su to načini da dobiješ informacije prije velikih ulaganja.

4. Ograniči količinu informacija koje prikupljaš

Još jedan tihi ubojica brzine je informacijski kaos. Ponekad prikupljamo podatke koji ne mijenjaju ishod naše odluke, a činimo to samo zato što se na taj način osjećamo “sigurnije”.

Postavi si ovo pitanje: “Hoće li me ova informacija natjerati da donesem drugačiju odluku?”

Ako je odgovor ne, ta informacija ti ne treba.

5. Priznaj da nema savršenih odluka

Najbolji poduzetnici nisu oni koji donose samo dobre odluke, nego oni koji brzo korigiraju loše. Nitko ne može predvidjeti sve. Niti treba misliti kako je to moguće. Dobra odluka je ona koja te pokreće naprijed i omogućuje učenje. Loša odluka je ona koju nikada nisi donio.

Dobra odluka se gradi, ne očekuje

Brzo i kvalitetno odlučivanje nije talent, nego vještina. Razvija se svakim danom, svakim iskustvom, svakom analizom i svakim testom. Poduzetnici koji napreduju najbrže nisu oni koji rijetko pogriješe nego oni koji brzo reagiraju, brzo ispravljaju i brzo uče. Ne treba ti savršena jasnoća, treba ti dovoljno informacija, jasna metoda i spremnost da se krećeš naprijed. Jer u poslovnom svijetu, najskuplja odluka često je ona koja se nikada ne dogodi.