Digitalni korisnički portal myGW pokazao se vrlo popularnim među klijentima tvrtke Gebrüder Weiss: u roku od pet godina broj korisnika popeo se na 25.000. Funkcije portala kontinuirano se razvijaju i prilagođavaju potrebama klijenata koji putem portala imaju pristup informacijama o svim tokovima robe u stvarnom vremenu.
„Odluka da uspostavimo korisnički portal kao dio naše digitalne strategije bila je apsolutno ispravna. Portal myGW omogućuje našim klijentima jednostavan pristup podacima o pošiljkama i robi u bilo kojem trenutku. Naši klijenti to cijene, a brojke o korištenju govore same za sebe”, kaže Wolfram Senger-Weiss, predsjednik Uprave tvrtke Gebrüder Weiss.
Transparentnost u stvarnom vremenu, statistički podaci o isporukama i, prije svega, jednostavnost korištenja portala myGW prednosti su koje klijenti cijene. To pokazuje i velika potražnja za praćenjem pošiljaka među korisnicima i krajnjim primateljima – ukupno 5,6 milijuna pregleda u 2024. To je povećanje od 30 posto u odnosu na prethodnu godinu. Osim praćenja, popularne funkcije portala su i pojednostavnjena online komunikacija te izravan pristup svim dokumentima za brzu obradu narudžbi.
Gebrüder Weiss kontinuirano razvija portal kako bi svojim klijentima omogućio još transparentnije praćenje i analizu isporuka.
