U hedonističkoj oazi udaljenoj samo sat vremena od Zagreba pronašli su savršeni recept za uspješno spajanje posla i zadovoljstva. Kako su postali jedna od najtraženijih MICE destinacija i van granica Slovenije, zašto je njihova ponuda toliko posebna i što planiraju u budućnosti, otkrio je Miha Kundih iz Rimskih Terma.
Po čemu se Rimske Terme razlikuju od ostalih u kontekstu organizacije poslovnih događanja?
Zbog sjajne ponude i položaja u zelenom i idiličnom okruženju, Rimske Terme jednako su privlačne ljubiteljima wellnessa i poslovnim gostima. Ovdje ne morate birati između posla i zadovoljstva, jer uspješno spajamo oboje. Imamo izvrsne prostore za organizaciju konferencija, seminara, treninga, sastanaka, domjenaka i društvenih događaja. Zaposlenici daju sve od sebe kako bi svi događaji bili organizirani na najvišoj razini. Otvoreni smo za sve ideje i želje klijenata te smo vrlo fleksibilni, a o kvaliteti usluga najviše govore brojne pohvale i pozitivne reakcije.
Nudite nekoliko scenarija za poslovne evente. Na što posebno obraćate pažnju pri kreiranju ponude?
Posebnu pozornost posvećujemo poslovnim događajima i njihovoj realizaciji od dolaska gostiju u Rimske Terme pa sve do njihovog odlaska. Nudimo vrhunsku kulinarsku ponudu, svu potrebnu tehničku podršku, a klijente posebno oduševljava entuzijazam našeg tima i posvećenost poslu. U ponudi imamo i raznoliku, vrlo kreativnu i profesionalnu organizaciju team buildinga. Event nastojimo organizirati maksimalno prema željama klijenta. Tu je i veliki izbor dodatnih sadržaja poput glazbe, sportskih aktivnosti, izleta i tura, degustacija i animacije.
Kakve su reakcije klijenata? Što se najviše traži?
Imamo vrlo dobre povratne informacije naših klijenata od kojih većina kod nas organizira događaje barem jednom ili čak nekoliko puta godišnje. Naš kongresni kapacitet je 250 osoba, tako da organiziramo događaje srednje veličine. Uglavnom su to seminari, poslovni sastanci, team buildinzi i partyji. Moram napomenuti da je poslovnim gostima na raspolaganju i lounge bar za večernje zabave te a la carte restoran Sofija s izvrsnom kulinarskom ponudom.
Tko su vaši klijenti? Odakle pretežno dolaze?
Profili klijenata su različiti. Imamo vrlo dobre odnose s lokalnim poduzetnicima koji osim poslovnih usluga koriste i usluge wellnessa i smještaja za svoje zaposlenike i poslovne partnere. Riječ je uglavnom o slovenskim tvrtkama, ali prisutni smo i na stranim tržištima. Otvaranjem granice znatno je porasla i potražnja iz Hrvatske.
Koja su događanja vama osobno predstavljala najveći izazov?
Svaki događaj je izazov za mene i naše zaposlenike. Najveći izazov su strane tvrtke, kojima pružamo svu podršku, od transfera iz zračnih luka, sređivanja ulaznih viza, glazbenih i zabavnih sadržaja. Ponekad imamo vrlo zahtjevne klijente s posebnim željama, kao što je, na primjer, vatromet u obliku logotipa tvrtke, slijetanje helikoptera na krov hotela ili limuzina puna kamenica i pjenušca. Do sada smo odradili sve prema planu i željama klijenata, a zadovoljstvo je bilo obostrano.
Kakvi su planovi za budućnost? Planirate li uvođenje noviteta u MICE ponudu Rimskih Terma?
Vlasnik i svi zaposlenici teže napretku. Ove godine planiramo renovirati veliku dvoranu Rimske arene. Prošle godine smo obnovili svu zvučnu i informatičku opremu. Pratimo nove smjernice i u ponudu uključujemo aktualne sadržaje.
