Na svečanoj dodjeli nagrada Global BankTech Awards, koju je 24. rujna organizirao The Digital Banker, Intesa Sanpaolo osvojila je nagradu u kategoriji “Best Personalised Customer Engagement Solutions Provider for Retail Banks – Central and Eastern Europe” (Najbolji pružatelj rješenja za personalizirani angažman klijenata u bankarskom poslovanju sa stanovništvom – Srednja i Istočna Europa). Nagrada je dodijeljena za projekt InSelf Channel, koji je razvio International Banks Division (Sektor inozemnih banaka) u okviru programa IsyTech International.
Ova nagrada potvrđuje sposobnost Grupe da digitalne kanale iz jednostavnih operativnih alata razvije u platforme za personalizirani angažman, pružajući klijentima intuitivnije, relevantnije i ujednačenije korisničko iskustvo tijekom cijelog njihovog poslovanja s bankom.
Program IsyTech International pokrenut je suradnjom Sektora inozemnih banaka i društva International Value Services (IVS), tehnološke kompanije Grupe i njezina strateškog IT partnera, koji predvodi digitalnu transformaciju inozemnih banaka. IsyTech International strateški je program i važna prekretnica u procesu digitalne transformacije Sektora inozemnih banaka. Njegovo je pokretanje najavio glavni izvršni direktor Carlo Messina, u poslovnom planu Intesa Sanpaolo Grupe za razdoblje od 2026. do 2029. godine.
U okviru ove inicijative projekt InSelf Channel osmišljen je kao prekogranični model za uvođenje nove generacije usluga mobilnog i internetskog bankarstva u sedam banaka Grupe: PBZ (Hrvatska), Banca Intesa Beograd (Srbija), VUB Bank (Slovačka), CIB Bank (Mađarska), Intesa Sanpaolo Bank Slovenija, Intesa Sanpaolo Romania (Rumunjska) i Intesa Sanpaolo Banka Albania (Albanija). Oslanjajući se na zajedničku tehnološku arhitekturu, usklađena korisnička putovanja i jedinstvena načela dizajna, ovaj model potiče razmjenu najboljih praksi među različitim tržištima, uz istodobno zadržavanje potrebne razine fleksibilnosti za prilagodbu lokalnim specifičnostima.
Nagrada potvrđuje učinkovitost modela upravljanja i suradnje koji je razvila Intesa Sanpaolo. Taj je model osigurao učinkovitu suradnju različitih funkcija unutar Grupe te pridonio uspješnom uvođenju novih digitalnih kanala na više tržišta.
Emiliano Bert, izvršni direktor za Platforme i transformaciju u okviru Sektora inozemnih banaka Intesa Sanpaolo, izjavio je: „Drago nam je što smo dobili ovo priznanje, koje potvrđuje snagu procesa digitalne transformacije Grupe i njezinu sposobnost razvoja inovativnih rješenja na međunarodnoj razini. Projektom InSelf Channel transformirali smo digitalne kanale u alate za angažman koji sve bolje odgovaraju na potrebe naših klijenata. Ovo priznanje potvrđuje ne samo kvalitetu implementiranih rješenja nego i doprinos naših banaka u srednjoj i istočnoj Europi te našu sposobnost djelovanja kao jedinstvene Grupe, kroz združivanje stručnih znanja Sektora inozemnih banaka i društva International Value Services.”
Više informacija o nagradama Global BankTech Awards dostupno je na sljedećoj poveznici:
