1. Na 3. konferenciji o controllingu bit će predstavljen profil kompetencija controllera, kao i rezultati empirijskog istraživanja provedenog u hrvatskim poduzećima. Kakvi su rezultati istraživanja?
Da bi controller mogao na primjeren način doprinijeti uspješnijem poslovanju poduzeća, potrebno je da i sam bude uspješan, odnosno da posjeduje zahtijevane kompetencije za obnašanje takve funkcije controllinga i zadaća koje controlling obuhvaća. Upravo zbog te činjenice odlučili smo utvrditi postojeću razinu kompetentnosti hrvatskih controllera. Uspješno smo proveli empirijsko istraživanje u hrvatskim poduzećima u kojem je sudjelovalo 135 ispitanika te smo nažalost utvrdili da postoje statistički značajne razlike između potrebnih i trenutačno razvijenih kompetencija kod hrvatskih controllera. Međutim, dobro je da sada imamo vrijednu i verificiranu polaznu osnovu za unapređenje controllerskih kompetencija u hrvatskim poduzećima, a svojim aktivnostima svi zajedno moramo doprinijeti njihovom unapređenju što je važno za budućnost hrvatskih poduzeća, a time i gospodarstva u cjelini.
2. Koje kompetencije posjeduje suvremeni controller?
Za suvremenog controllera, pored posjedovanja stručnih kompetencije da bi mogao kvalitetno obavljati svoj posao, kao što su primjerice poznavanje: primjene Excel-a i analitičkih alata u controllingu, MSFI/HSFI-jeva, tehnika upravljanja troškovima, suvremenih pristupa pri izradi menadžerskih izvještaja, metodologije poslovnog planiranja i budžetiranja, instrumenata strateškog i operativnog controllinga,metoda identifikacije i upravljanja rizicima poslovanja i dr., potrebno je također da zbog prirode controllerskog posla – sveobuhvatnog i višedimenzionalnog pristupa u radu, uspostavljanja brojnih interakcija, da ima razvijene i druge kompetencije kao što su: osobne, socijalne i konceptualne kompetencije.
3. Konkretno na primjeru opišite kako controller može pomoći u upravljanju poslovnim rezultatom poduzeća?
Controller i funkcija controllinga može pozitivno doprinijeti praktički u svakom segmentu poslovanja poduzeća; ovisno o tome gdje se pojavljuju najveće poteškoće u poduzeću odnosno gdje su u najvećoj mjeri vidljivi učinci njegovog angažmana. Ono što je tipičan problem, čije učinkovito rješavanje je vrlo važno za poduzeće, a koji se vrlo često pojavljuje u poduzećima, je nepostojanje transparentnosti strategije, poslovnog rezultata, financija i procesa (što predstavlja jednu od temeljnih zadaća o kojoj controller treba voditi računa – određenje u okviru misije controllera prema IGC – International Group of Controlling).
Kroz praksu poslovnog savjetovanja, a na primjeru hrvatskih poduzeća, vrlo česta iskustva su vezana uz nepotpuno postojanje temeljnog preduvjeta za upravljanje poslovnim rezultatom tj. da su poslovni podaci i informacije u nedovoljnoj mjeri transparentni. Poslovni procesi poduzeća su u nedovoljnoj mjeri strukturirani pa elementi korišteni za donošenje poslovnih odluka kao što su: prihodi, troškovi, priljevi, odljevi i rezultati, nisu prema centrima odgovornosti i nositeljima na primjeren način evidentirani. U pojedinim slučajevima potrebno je prije svega u odgovarajućoj mjeri uspostaviti poslovne procese, utvrditi njihove međuodnose, kaskadirati poslovne ciljeve do najniže upravljačke razine odnosno pojedine osobe, te ih pri tome na primjeren način usuglasiti tj. izraditi realan i motivirajući poslovni plan. Na izvjestniji način moguće je osigurati postizanje planskih veličina profesionalnom izradom i korištenjem menadžerskih izvještaja, korištenjem prikladnih informatičkih alata, praćenjem i savjetovanjem pojedinih odgovornih osoba za ostvarenje ciljeva. Dakle, ovdje se radi o suvremenim controlling pristupima i znanjima, te njihovoj praktičnoj implementaciji i korištenju u poslovnoj praksi poduzeća, koja na održiv način poboljšavaju poslovni rezultat poduzeća.
4. Na Konferenciji će biti govora i o modernim pristupima u korištenju analitičkih metoda pri procesu poslovnog planiranja, donošenja poslovnih odluka te upravljačkog i operativnog izvještavanja.
Rekao bih da postoje dvije temeljne grupe utjecaja na način funkcioniranja controllinga. Prva grupa je svakako povezana sa recesijskim okruženjem u kojemu poduzeća posluju, koje osim svog izravnog negativnog utjecaja na odvijanje poslovnih aktivnosti i pad kupovne moći, također dodatno potiče konkurente na intenziviranje svojih aktivnosti. Dakle, prostor za improvizaciju i intuiciju u značajnoj je mjeri sužen. S druge strane razvoj modernih pristupa u podršci poslovanju popraćen je kroz suvremene informatičke tehnologije i rješenja, pri čemu controlleri imaju olakotnu situaciju da se u svom radu u manjoj mjeri trebaju baviti integracijom raznih izvještaja tj. operativnim zadaćama, ali takva situacija za njih stvara i jednu obvezu. Naime, ako controlleri trebaju trošiti manje vremena na operativne zadaće, to implicira da resursi koji postoje u sektoru controllinga moraju, kroz analizu podataka, informacija, pokazatelja odnosno izvještaja, stvarati dodanu vrijednost za menadžment – kroz konkretne prijedloge za unapređenje poslovanja poduzeća.
Budući da rezultati empirijskog istraživanja, provedenog u najvećim hrvatskim poduzećima, pokazuju da se u nedovoljnoj mjeri koriste instrumenti controllinga; pogotovo strateški u odnosu na operativne, može se zaključiti da se hrvatski controlleri još uvijek u većoj mjeri bave operativnim pitanjima u odnosu na strateška. Iz te činjenice se pojavila potreba da na konferenciji predstavimo neke od analitičkih alata, čijim korištenjem se može unaprijediti izvršavanje operativnih zadaća u poduzećima, kako bi se controlleri mogli usredotočiti na aktivnosti koje trebaju stvoriti veću od postojeće vrijednosti poslovanja poduzeća.
5. U zadnjem dijelu konferencije sudionici će imati priliku dobiti uvid u trenutačni položaj funkcije controllinga u hrvatskim poduzećima; od potreba do trenutačne mogućnosti izvršavanja kako strateških tako i operativnih zadaća, te razvojne perspektive funkcije controllinga u hrvatskim poduzećima i zadaća koje je za to potrebno izvšiti, kako bi se dodatno modernizirala i mogla na primjeren način doprinijeti upravljanju poslovnim rezultatom poduzeća.
Vrlo je važno da budemo iskreni prema sebi tj. da kažemo gdje smo i gdje je ostali suvremeni svijet – na taj način ćemo moći jasnije odrediti što su nam prioritetne aktivnosti kako bi se što ranije priključili suvremenim trendovima kroz razvoj vlastitih kompetencija. Time ćemo potpomoći poslovanje poduzeća, a isto tako održivost i razvojnu perspektivu hrvatskog gospodarstva u cjelini.
(PROMO)
Portal Profitiraj.hr medijski je pokrovitelj 3. Controlling konferencije koja će biti održana u utorak 13.11.2012. godine u Zagrebu.
