Mobbing – što kad radno mjesto postane pakao

Početak godine može biti posebno zahtjevan u profesionalnom smislu. S jedne strane, imamo poslove koji se posebno zahuktaju provođenjem novogodišnje strategije ili pojedince koji početak godine dožive kao povod za karijerni zamah. S druge pak strane mnogo ljudi pati zbog lošeg vremena, neraspoloženja nakon praznika ili bezvoljnosti iz nezadovoljstva poslom koji obavljaju. No, postoje slučajevi kad dolazak na posao predstavlja velik teret i grč u želucu, i to zbog postupaka i ponašanja drugih ljudi prema pojedincu. Mobbing ima puno lica. Odvija se učestalo i dugotrajno. Podrazumijeva neprijateljsku i neetičnu komunikaciju izravno i sustavno usmjerenu prema individui koja je zbog mobbinga dovedena u položaj bespomoćnosti i nezaštićenosti.

Kako prepoznati da nas netko psihički zlostavlja s ciljem ugrožavanja ljudskoga dostojanstva, integriteta, ugleda i časti?

Mobbingom možemo smatrati napade na mogućnost izražavanja, odnosno druga osoba pojedinca može stalno prekidati u obavljanju posla, psovati, kritizirati i prijetiti. Potom, postoje napadi na socijalne kontakte, koji se mogu prepoznati kroz, primjerice, ignoriranje, prekid komunikacije ili čak zabranu radnim kolegama da razgovaraju sa žrtvom. Napadi na ugled uključuju širenje glasina, ismijavanje, optuživanje žrtve da je psihički bolesna, prisiljavanje na radne zadatke koji narušavaju samopouzdanje, dovođenje u pitanje odluka žrtve i druge slične zlonamjerne postupke.

Ako ste ikada na poslu doživjeli ili doživljavate dugotrajno nedodjeljivanje radnih zadataka ili njihovo oduzimanje, dodjeljivanje besmislenih zadataka, onih ispod ili iznad vaše kvalifikacije s ciljem diskreditacije ili stalno dodjeljivanje novih zadataka, moguće je da ste žrtva mobbinga. Napadi na zdravlje, nažalost, također se mogu dogoditi u radnom okruženju: prisiljavanje na radove koji oštećuju zdravlje, prijetnja fizičkim nasiljem, tjelesno zlostavljanje, seksualni napad…

Iako termin mobbinga još nije uveden u hrvatsko zakonodavstvo, zabrana diskriminacije, uznemiravanja, spolnog uznemiravanja i zaštita dostojanstva na radnom mjestu regulirani su Zakonom o radu, Zakonom o suzbijanju diskriminacije, Zakonom o ravnopravnosti spolova i Kaznenim zakonom, te Konvencijom za zaštitu ljudskih prava i temeljnih sloboda i određenjima iz Ustava RH. Ako ste se prepoznali u nekoj od navedenih situacija, svakako se obratite kadrovskoj službi, upravi poduzeća, pravniku koji se bavi radnim pravom, odgovarajućem liječniku, udruzi koja se bavi ovakvim slučajevima ili nekoj drugoj osobi od povjerenja i razmotrite svoje opcije. Ne zaboravite prvotno zabilježiti svako zlostavljanje i arhivirajte sve potencijalne dokaze/dokumente.

Valja imati na umu da je u temelju mobbinga nerazriješen konflikt koji postupno prerasta u agresivne tendencije prema drugoj osobi. Zbog toga je dobro razvijati vještine medijacije u kolektivu kako bi se radilo na prevenciji ovakvog ponašanja u organizacijama. Radionice medijacije radnike, odnosno kolege, mogu naučiti otvorenom međusobnom razgovoru te im ukazati na štetnost nasilja, podignutih tonova, agresivnog ponašanja i prekida komunikacije. Ako ste voditelj, odnosno nadređeni, u svom kolektivu, i vaša je zadaća poticati sigurno okružje u uredu, dok će svaka napetost, a pogotovo mobbing, značiti smanjenu produktivnost radnika.

Dobro raspoloženje u uredu, pa i zdrava natjecateljska atmosfera, više će doprinijeti ciljevima organizacije i radnika pojedinačno od prestroge okoline koja će svaku pogrešku preuveličati do uvredljive razine ili potiskivati ambiciozne pojedince.

 

Kristina Bajsić Bogović uspješno plovi odvjetničkim vodama osam godina. Neovisnost u obavljanju posla, dinamičnost, u određenom dijelu i kreativnost te potreba za stalnim usavršavanjem presudile su u odabiru studija prava koji će odrediti njezin profesionalni put. Redovito pohađa i organizira edukacije, a posebno se u zadnje vrijeme posvećuje edukaciji mladih o vršnjačkome nasilju. Članica je Hrvatske udruge za mirenje i Hrvatske gospodarske komore te registrirani izmiritelj kod Hrvatske udruge za mirenje.

Podijeli

Odgovori

Top