Tvrtka Feel IQM d.o.o. iz Malog Lošinja u suradnji s Turističkom zajednicom Općine Orebić još ove zime započela je s integralnim upravljanjem kvalitetom u destinaciji. Integralno upravljanje kvalitetom primjenjivo je za sve segmente turizma, odnosno za sve prijavljene smještajne kapacitete, atrakcije, tur. agencije, vinarije, ugostiteljske objekte, lokalne proizvođače, i sl.
Tim IQM koji čine Đurđica Šimičić i Anamarija Cicarelli kao autorice projekta, te kolega Pero Matić, početkom tjedna bili su u obilasku dionika s Markom Galiotom predstavnikom TZO Orebić. Posjet dionicima prvotno je najavljen za veljaču, ali zbog pandemijskih mjera nije bio moguć sve do sada. Bez obzira na pandemiju veliki dio posla je već odrađen, svi prijavljeni su imali mogućnost ispuniti početnu anketu, dobili su knjigu standarda, odrađena je marketinška analiza, te su pojedini dionici uključeni u IQM PASS, svojevrsnu karticu s popustima koji se mogu koristiti kod umreženih dionika. Do sada su se sastanci s turističkom zajednicom i dionicima odvijali putem zoom aplikacije.
U sklopu koncepta integralnog upravljanja kvalitetom mjere se online reputacija, napredak i primjena marketinških aktivnosti, umrežavanje, poticanje na izvrsnost, postavljanje standarda i drugo u destinaciji, čime se postavljaju ciljevi snažne sinergije poljoprivrede i turizma, održivog razvoja i odgovornog turizma.
Pri obilasku prijavljeni u projekt su se i osobno upoznali s projektnim timom koji su bili na raspolaganju za sva pitanja.
Đurđica Šimičić oduševljena je potencijalom koji Pelješac ima, kvalitetom i raznovrsnošću lokalnih proizvođača: „Pelješac ima priliku postati jedna od najjačih eno-gastro destinacija, sveukupna ponuda je iznad svih očekivanja , potrebno je povezivanje i sinergija dionika“.
U projekt IQM do sada je uključeno četrdeset dionika samo na području općine Orebić, a sada projekt se širi na cijeli poluotok Pelješac. Koncept IQM su prihvatile i ostale turističke zajednice s Pelješca te će uskoro uslijediti i javni poziv za uključenje dionika iz općina Ston, Trpanj i Janjina.
Projekt daje naglasak kvaliteti, implementaciji lokalnih proizvoda i tradiciji u turizmu, umrežavanjem i destinacijskom sinergijom, održivim razvojem i odgovornim turizmom.
IQM koncept integralnog upravljanja IQM Destination odobren je od UNWTO (Svjetske turističke federacije) i tvrtka Feel IQM primljena je kao pridružena članica UNWTO. Projekt IQM destination dobio je preporuku od Hrvatske turističke zajednice i Ministarstva turizma i sporta.
