Vešeraj: Većina klijenata je s nama od prve narudžbe!

7 brzih pitanja za Luku Teubera, vlasnika tvrtke Vešeraj.

Pa dobro Luka zašto Vešeraj? Dečki otvaraju kafiće, kladionice, sportske trgovine….

Oduvijek sam bio znatiželjan i jako samostalan. Već i za vrijeme studija želio sam raditi, no nisam mogao ništa pronaći s fleksibilnim radnim vremenom. Razmišljao sam što napraviti i kao prof. Baltazaru upalila mi se svjećica – idem pokrenuti vlastiti posao. Razmišljao sam o više djelatnosti; izradi supstrata za uzgoj gljiva ili kompostu od glista, budući da sam studirao Agronomiju, ali nije to bilo to.

Frend i ja mozgali smo što otvoriti i željeli smo nešto čega u Hrvatskoj još nije bilo. Palo nam je na pamet otvoriti Vešeraj koji bi dostavljao robu na kućni prag. Takva je usluga doduše postojala, ali samo za velike sustave,a ne za kućanstva. No, nedostajalo nam je novca pa sam se obratio obiteljskom prijatelju u Švicarskoj, koji je uvijek ulagao u inovativne biznise s perspektivom. Posudio nam je novac i bacili smo se u poduzetničke ralje. U kompi s frendom Matkom otvorili smo Vešeraj 2009. godine u malenom prostoru u Selskoj ulici. Kako o tome nismo imali pojma, otišli smo u Beograd jednom gospodinu koji je isto imao praonicu rublja i on nam je neizmjerno pomogao.

Kako je to izgledalo na početku?

Posao smo započeli sa samo 1 poluprofesionalnim glačalom, 3 sušilice i 3 mašine za pranje rublja.  Tada sam radio ja, Matko i jedna žena koja je peglala. Međutim, ona je ubrzo odustala. Čak dva mjeseca smo Matko i ja sami i prali i glačali, no i dostavljali odjeću i bili zapravo cijele dane u pogonu.

Danas radimo nas četvero, osim mene tu su Ljiljana i Nataša, vrlo iskusne djelatnice i Marko dostavljač.

Tko su vam bili prvi klijenti i jesu li imali povjerenja vidjevši na kućnom pragu dva mladića koja su došla po njihov veš?

Budući da smo Matko i ja bili dugogodišnji prijatelji s hokeja, jedan od prvih klijenata bio nam je i hokejaški savez, pa kad Medvjedi igraju, svjetlo u našem Vešeraju gori cijelu noć jer igrači ujutro trebaju čiste dresove.  Što se povjerenja tiče, ljudi su nam uvijek vjerovali, imali smo sreće. Na početku su nam dolazili privatne osobe i ljudi iz okolnih tvrtki i već prvi dan smo imali 7 narudžbi.  Jako smo ponosni jer je većina klijenata s nama od prve narudžbe i zahvalni smo jer smo uspjeli opstati.

Što biste izdvojili kao dodanu vrijednost vaše usluge? Zašto bi vam netko povjerio svoj veš?

Zato što smo i više nego dobri! I to kažem bez lažne skromnosti, a i klijenti nas hvale. Dostavljamo veš na području cijelog grada i to u roku od 2 dana. Radimo od ponedjeljka do subote, a  vrijeme dostave uvijek prilagođavamo klijentima pa dostavljamo i kasnije navečer i subotom poslijepodne. Veliku pažnju posvećujemo higijeni pa rublje svakog klijenta peremo i glačamo odvojeno i posebno označavamo svaku pošiljku kod preuzimanja i ta oznaka prati svaku pošiljku sve dok ju ne vratimo naručitelju. Koristimo isključivo tekuće kvalitetne deterdžente, a svaku pošiljku pakiramo u posebne praktične najlone ili odjeću stavljamo na vješalice i prekrivamo plastičnim navlakama. Osim toga, narudžbe primamo i online, takvo naručivanje je u porastu, a za njega odobravamo i 10% popusta.

Tko su vaši klijenti?

Vrlo često su to obitelji koje jednostavno trebaju pomoć, zatim mlade majke i poslovni ljudi koji cijele dane rade.

Jeste li zadovoljni poslom?

Zadovoljni smo razvojem posla, bilježimo godišnji rast od oko desetak posto, a od samog početka bilježimo malen, ali konstantan rast. Naša usluga nije najjeftinija, jer u međuvremenu  su se pojavile još neke tvrtke koje se bave ovim poslom, no klijente privučemo brzom i kvalitetnom uslugom. Veliku pažnju posvećujemo kvaliteti usluge te kvaliteti deterdženata i smatramo da kvaliteta ima svoju cijenu.

Svoj brand gradimo već 6 godina, naš je logo vrlo prepoznatljiv, a dobili smo pohvale i od više grafičkih dizajnera što nam je jako drago. Naša je kvaliteta prepoznata i često nas klijenti preporučuju svojim prijateljima.

Koje su vaše poteškoće u poslovanju?

Naplata kao vjerojatno i većini poduzetnika, jer nažalost u Hrvatskoj taj dio nije adekvatno reguliran.

Nedavno smo se neugodno iznenadili kad smo vidjeli da se uskoro u Maksimiru otvara praonica koja se zove isto kao i mi što smatramo nefer potezom, no neka im je sa srećom. Već su nas i ranije pokušali kopirati, odnosno naš web i postove na FB-u, ali ovo je sada vrhunac!

Aktivni smo na Facebooku/Vešeraj – pranje, peglanje, dostava, a svi zainteresirani mogu nas pronaći i na web stranici:  www.veseraj.hr

Podijeli

Odgovori

Top