Nekada se od poslovne žene očekivalo da na ulazu u ured ostavi dio sebe. Emocije su trebale ostati privatne, osobnost je trebala biti pažljivo dozirana, a stil dovoljno neutralan. Profesionalnost se često poistovjećivala s kontrolom, što manje osobnog pokažeš, to će te ozbiljnije shvatiti. I danas je stručnost važna i temelj je svega, ali u svijetu u kojem gotovo svi nude slične proizvode, usluge i rješenja, ono što stvara razliku nerijetko je osoba koja stoji iza svega toga.
Ljudi žele znati tko im se obraća, žele znati vrijednosti osobe kojoj poklanjaju svoje povjerenje, način na koji razmišlja, kako donosi odluke i kakvu energiju unosi u posao. Jer kada je ponuda lako usporediva, ljudi često ne biraju samo ono što kupuju, oni biraju način na koji žele biti tretirani, komunikaciju kojoj vjeruju i osobu za koju imaju osjećaj da je razumije njihov problem.
Privatna i poslovna žena
Zbog toga uspješne poduzetnice danas sve manje pokušavaju stvoriti strogu granicu između “poslovne žene” i “privatne osobe”, jer osoba ne prestaje biti ono što jest samo zato što je počeo radni dan.
Način na koji razgovaraju s ljudima, njihov pogled na posao, odnos prema klijentima, stil kojim predstavljaju sebe pa čak i male osobne navike postaju dio priče koju grade. Ali postoji važna razlika između toga da budeš svoj i toga da sve svoje učiniš javnim. Autentičnost ne podrazumijeva izlaganje svega javnosti, nije potrebno dijeliti fotografije obitelji, detalje odnosa, svaki loš dan ili svaki trenutak iz privatnog života kako bismo izgradili osobni brend. Granice nisu suprotnost autentičnosti, već upravo suprotno, znati što želiš zadržati za sebe dio je jasnog identiteta.
Autentičnost je u tome da ono što pokazujemo bude u skladu s onim što jesmo. I upravo tu mnoge žene poduzetnice rade najveći zaokret. Prestaju pokušavati izgledati kao neka zamišljena verzija “uspješne poslovne žene” i počinju graditi posao koji ima njihov potpis. Neke će taj potpis pokazati kroz način komunikacije, neke kroz estetiku brenda, neke kroz odnos prema zaposlenicima i klijentima, a neke kroz teme o kojima govore i vrijednosti koje zastupaju.
Ne moraju sve izgledati isto da bi bile profesionalne. Ne moraju govoriti istim jezikom, nositi isti tip odjeće ili graditi isti poslovni model. Ali kada prestanemo kopirati tuđu verziju uspjeha, postaje puno lakše izgraditi nešto što je dugoročno održivo jer ne zahtijeva da svaki dan glumimo nekoga drugoga.
Brend s karakterom
Danas je jednako važno reći što radimo kao i zašto radimo to što radimo. Jer činjenica je da najzanimljiviji brendovi ne djeluju uvijek savršeno, ali imaju karakter. Iza njih također postoji osoba, ideja i razlog zbog kojeg postoje, a isto vrijedi i za poduzetnice. Uostalom, savršenstvo je lako kopirati, karakter i ne baš.
Zato osobni brend nije samo fotografija lica na Instagramu, nekoliko osobnih objava ili priča o tome što radimo izvan posla. On se vidi u načinu na koji odgovaramo kada klijent traži nešto s čime se ne slažemo, u cijeni koju smo spremni naplatiti, ljudima s kojima odlučujemo raditi, stvarima na koje ne pristajemo i načinu na koji govorimo o vlastitom poslu. Jer najviše o nama govore upravo odluke koje donosimo kada nitko ne gleda. Žena koja vodi uspješan posao zato više ne mora birati između toga da bude profesionalna i toga da bude svoja. Ne mora sakriti svoj stil, interese, način razmišljanja ili osobnost kako bi je se shvaćalo ozbiljno.
Profesionalnost više ne znači ukloniti osobu iz vlastitog poslovanja. Znači znati kako tu osobu pretvoriti u prednost, bez potrebe da od privatnog života napravimo javni sadržaj. Jer najveća promjena modernog poslovanja nije u tome što su žene konačno dobile prostor da budu “autentične”, nego u tome što više ne moraju dokazivati svoju ozbiljnost tako da se odreknu dijela sebe. I treba istaknuti kako osobni brend nije maska koju stavljamo kada gradimo posao, to je trag koji ostavljamo kroz način na koji ga gradimo.
