Kupčev prvi dojam o vašem prodajnom prostoru najvažnija je informacija koju nosi sa sobom. Sve što vidi unutra, cijene, izbor, provlačit će se kroz prizmu dojma koji je stekao o vašoj firmi.
Odluke o kupnji donose se na licu mjesta
Glazba može utjecati na brzinu kojom se kupci kreću velikim prodavaonicama. Logično je da će više kupovati kreću li se sporije. U tim okolnostima potrošači su tek marginalno svjesni glazbe, dočim je s druge strane sasvim sigurno da uopće nisu svjesni učinaka koje ona ima na njihovo ponašanje.
Istraživanja tako pokazuju da se gotovo 66 posto odluka o kupnji donosi upravo u prodavaonici, zbog čega je glazba u prodavaonici izuzetno važna.
Glazba rađa sreću
Upravo zbog tih emocionalnih reakcija na određenu glazbu važno je odabrati odgovarajuću. Uglavnom je to vesela glazba puna ritma, koja ujedno utječe i na proizvodnju serotonina, tzv. enzima sreće. Povećana razina serotonina utječe na osjećaj sreće i sigurnosti, što pak utječe na donošenje odluka o kupnji.
Dočim će vesela i ritmična glazba podići raspoloženje kupaca, lagana i tužna glazba s druge će strane djelovati negativno, čak depresivno. Loš izbor, pogotovo za segment starijih potrošača, predstavlja i preglasna glazba, koja djeluje iritirajuće i nepoželjno.
Treba napomenuti da neke kompanije kojima su „target” mlađi kupci namjerno simuliraju „diskouvjete” jer je to imidž brendova koje prodaju.
Više novca uz klasičnu glazbu
Zanimljiva su istraživanja koja je provela glazbena istraživačka skupina katedre za psihologiju sveučilišta u Leicesteru. Prema njihovim zaključcima, glazba utječe na ponašanje gostiju restorana, barova i klubova. U različitim glazbenim uvjetima, bila je puštana ozbiljna glazba, britanski top 40 ili pak glazbe uopće nije bilo, goste se ispitivalo koliko su spremni izdvojiti za bocu vina ili britansko pivo.
Utvrđeno je da su gosti spremni izdvojiti do 2,02 funti za pivo kad glazba ne svira, a čak do 3,27 funti kad svira ozbiljna glazba.
