Sličan scenarij događa se i u slučaju povrata neispravne boce vina, ako su poštovana načela procesa sljedivosti.
A što je s lijekom povučenim iz prodaje? Kako pronaći ljekarne ili druge zdravstvene ustanove u kojima se nalazi? I ovdje je proces sljedivosti ponovo u akciji: zdravstvena ustanova bilježi učestale probleme kod pacijenata prilikom terapije određenom pošiljkom sporne vrste lijeka. O tome obavještava veledrogeriju od koje je lijek dobavljen, uz popis serijskih brojeva (lotova) otisnutih na ambalaži spornog lijeka. Veledrogerija odmah obustavlja distribuciju naznačenih serijskih brojeva lijeka te istodobno obavještava sve ljekarne i zdravsvene ustanove kojima je sporni lijek već isporučen. S druge strane, veledrogerija dojavljuje proizvođaču serijske brojeve neispravnog lijeka, koji obavijest prosljeđuje svima u lancu kojima je sporni lijek isporučen, a sam obustavlja isporuku i tragom serijskih brojeva neispravnog lijeka dolazi do podataka o njegovu proizvodnom ciklusu i mogućnosti ustanovljavanja propusta.
Zašto razvrstavamo ambalažu?
U zahtjevu trgovca da razdvojite povratnu ambalažu prema vrsti materijala sljedivost nije očita. No zapitajte se zašto je to trgovac od vas zatražio? U ovom slučaju upravo ste vi odigrali ulogu karike u lancu procesa sljedivosti koja nedostaje da bi proces bio automatiziran. Kad bi umjesto trgovca koji zaprima povratnu ambalažu stajao uređaj koji je razvrstava očitavanjem oznake (bar-koda) otisnute na njoj, te vam na kraju za to ispisao još i povratni račun („kauciju“), proces sljedivosti bio bi zaokružen. Možda izgleda pomalo futuristički, no takvi sustavi već postoje u svijetu, a u bliskoj budućnosti zaživjet će i na našim prostorima.
Kakva je povezanost automobilske industrije i sljedivosti? Ako niste imali osobno iskustvo da vas servis poziva kako bi u vašem vozilu bio zamijenjen neki neispravan dio (za koji čak niste ni znali da je neispravan), sigurno ste barem jednom u dnevnom tisku ili specijaliziranom časopisu pročitali članak o tome kako neki proizvođač automobila putem servisa poziva vlasnike vozila određenog modela i godišta da dođu u ovlašteni servis kako bi se na vozilu uklonila tvornička greška. Sljedivost je ovdje ključna da bi se locirali vlasnici vozila koje treba pozvati u servis.
Naime, proizvođač je temeljem povratnih informacija iz servisa ustanovio učestale kvarove na nekom dijelu vozila. Tragom sljedivosti, odnosno serijskog broja neispravnog dijela ustanovljeno je u koje je modele i serije (brojeve šasija) taj dio ugrađen. Kako servisi imaju podatak koji povezuje broj šasije automobila i njegovog vlasnika, poziv u servis mogao je biti upućen na ciljane adrese.
Sljedivost i elektronički otpad
Kakva je poveznica sljedivosti i elektroničkog otpada? Problematika odlaganja elektroničkog otpada vrlo je složena s obzirom na to da je takva vrsta otpada načinjena od različitih materijala koji sadržavaju velik broj tvari od kojih su neke razvrstane u kategoriju opasnih, a time i vrlo štetnih za okoliš. Vi ćete, budući da ste ekološki osviješteni, nazvati svoju komunalnu službu koja će vas uputiti u neko od svojih reciklažnih dvorišta (npr. u Zagrebu je to u Susedgradu, Utrini ili Jakuševcu), gdje možete bez ikakve dodatne naknade predati svoje dotrajalo računalo i time ste riješiti svoj problem.
No kako proces ide dalje? Sljedivost tek sada postaje važna jer oznake na pojedinim komponentama mogu upućivati na materijale od kojih su načinjene, tko ih je proizveo… Proces sljedivosti u odlaganju elektroničkog, a i ostalih vrsta otpada kompleksno je područje i još se razvija i usklađuje sa zakonskim okvirima, od kojih neki tek trebaju biti definirani.
Zašto sljedivost?
Vratimo se sada na pitanje iz naslova. Je li sljedivost samo trendovski „must have“ ili nužnost u poslovanju modernog opskrbnog lanca? Smatramo da dvojbe ne bi trebalo biti.
Kao što pokazuju i prethodni primjeri iz svakodnevnog života, sljedivost se već u tolikoj mjeri nametnula kao prirodan i logičan odgovor na zahtjeve suvremene trgovine i tržišta da je jedino što preostaje kao prostor za ddvojbu do koje dubine, odnosno koliko detaljno želimo provoditi sljedivost. U današnjoj žestokoj konkurenciji na tržištu, na kojem kupci zahtijevaju preciznu, brzu i efikasnu uslugu, visoku kvalitetu proizvoda i što je moguće bolji odnos uloženo – dobiveno nije moguće opstati bez primjene suvremenih metoda u poslovanju kao što je sljedivost.
