Hrvatska poštanska banka u suradnji s domaćom tvrtkom Infinum razvila je i lansirala novi jedinstveni digitalni proizvod – SuperSmart HPB koji omogućuje online otvaranje tekućeg računa. Time je HPB postala prva i jedina banka u Hrvatskoj koja nudi otvaranje tekućeg računa bez dolaska u poslovnicu.
SuperSmart HPB ugovora se putem video komunikacije klijenta s djelatnikom Banke, kao i proces identifikacije klijenta, razmjene svih potrebnih podataka te aktivacija usluge. Uz online otvaranje tekućeg računa, usluga SuperSmart HPB uključuje debitnu beskontaktnu MasterCard karticu i mHPB – najnaprednije mobilno bankarstvo u Hrvatskoj. Ugovaranje usluge je besplatno i bez naknade za vođenje, do trenutka kada klijent zatraži dodatni proizvod Banke.
Predsjednik Uprave HPB-a Tomislav Vuić naglasio je da je SuperSmart HPB u skladu s najnovijim svjetskim trendovima i da predstavlja jedinstvenu uslugu na domaćem bankarskom tržištu: „Video razgovor s djelatnicima našeg Kontakt centra je atraktivan, ali najvažnija je mogućnost da klijent nezadovoljan svojom postojećom bankom za desetak minuta putem smartphona iz svoga doma prebaci račun u HPB, i to besplatno.“
Član Uprave HPB-a nadležan za informatiku Mladen Mrvelj ponosan je na tim koji je, kako kaže, i na ovom primjeru pokazao da je HPB moderna i inovativna banka koja ne prati već postavlja trendove i uvođenjem novih tehnologija i proizvoda privlači nove klijente, posebno mlade.
Tomica Pustišek, TP Consultum, savjetnik HPB-a u ovom projektu izjavio je: „Videoidentifikacija kao praksa u otvaranju računa već je prisutna u 6 EU zemalja, a svakako je novitet u Hrvatskoj. Video, odnosno korištenje kamere mobitela ili računala uskoro će postati i standardni način komunikacije između klijenata i banke.”
Nikola Kapraljević, član Uprave tvrtke Infinum s kojom je HPB realizirala SuperSmart HPB o suradnji s najvećom bankom u hrvatskom vlasništvu rekao je: „Zahvaljujemo na povjerenju koje nam je Hrvatska poštanska banka ukazala odabravši Infinum kao partnera. Drago nam je da inicijative za razvoj suvremenih usluga dolaze iz jedne državne banke čiji tim pokazuje da prati svjetske trendove i da je u stanju kvalitetno i brzo primijeniti ih u poslovanju.“
Nakon uspješne akcije refinanciranja kredita uz valutnu klauzulu u kunske, ovo je drugi veliki projekt kojim Hrvatska poštanska banka nastavlja privlačiti klijente drugih banaka. Novim proizvodom, koji nudi najmodernije tehnološko rješenje u Hrvatskoj, HPB nastavlja privlačiti i mlađe generacije koje su posljednjih godina sve zastupljenije u strukturi njezinih klijenata.
