Od pamtivijeka ljudi razgovaraju, druže se, razmjenjuju ideje, događaje i probleme u potrazi za opuštanjem, rješenjem, prisnošću. U današnje vrijeme kada je sve brzo i nepredvidivo nedostaju nam ti trenutci opuštanja, neformalnih razgovora, druženja, posebno u poslovnom svijetu kada moramo uspostaviti kontakte, ponuditi svoje proizvode i usluge, upoznati i procijeniti nekoga na brzinu.
Umrežavanje možete raditi bilo gdje: na konferencijama, događanjima, formalnim i neformalnim susretima, uz šalicu kave ili čaja. Nažalost kolikogod mislili da sve možete digitalizirati, taj osjećaj kada sjedite nekome nasuprot ili stisnete ruku i pogledate čovjeka u oči, ne može zamijeniti nikakav emotikon niti ijedna društvena mreža. Uživo imate priliku u djeliću sekunde procijeniti neverbalne znakove komunikacije, ono što osoba govori ili ono još važnije što ne govori. I u privatnom i u poslovnom životu osobni kontakt uvijek ima veću težinu od dopisivanja preko društvenih mreža ili „lajkova“ koje dobijemo.
Danas je, doduše, puno jednostavnije kliknuti, odgovoriti i uspostaviti kontakt, no unatoč tome ovi naši prostori su ipak donekle zadržali taj ljudski duh i potrebu za upoznavanjem uživo. Ako se bavite poslom koji treba široku publiku umrežavanje preko društvenih mreža je sjajna stvar jer „svi su tamo“, no posao se uglavnom dogovara uživo.Kod ljudi koji krenu u svoj biznis jako je važno kvalitetno umrežavanje što znači da kroz neki period možete svoj proizvod ili uslugu ponuditi nekome koga ste upoznali.
Moji početci su bili prilično naporni pa sam kombinirala razne društvene mreže kako bih došla do ljudi koji su mi važni. Pritom sam koristila i najvažniji element u cijeloj priči, a to je sastanak na kavi. Većina ljudi koje sam pozvala na kavu (a bilo oh je dvjestotinjak) je izdvojila svoje vrijeme na sastanak sa mnom. Neki su se htjeli samo predstaviti, vidjeti čime se točno bavim , a jedan dio tih ljudi je došlo na edukacije koje sam im nudila. U isto vrijeme sam koristila priliku otići na većinu događaja za koje sam procijenila da bi mi mogli biti od koristi. Pritom se potrebno zaista potruditi i upoznati nekoga a, ne samo ići na sastanke bez ikakvog cilja. Ako na konferencijama, okruglim stolovima, proslavama i slično ne odete s namjerom da nekoga upoznate niti se trudite oko toga, vaš odlazak je samo zabava, a ponekad niti to.
S obzirom na to da volim organizirati razna događanja poslovne prirode to mi je pomoglo da upoznam dosta ljudi iz poslovnog svijeta jer sam im predlagala da budi dio događaja i da kažu nešto o sebi i svom poslu. S većinom njih i dalje radim i imam dobru suradnju. Ako ste autentični i dajete vrijednost odnosi će biti samo bolji, a ti će vas ljudi upoznati s drugima. Vjerujem da je odlazak na događanja na koja idete sami i ne poznajete nikoga zaista frustrirajuće iskustvo jer se i meni dogodilo da budem negdje gdje nikoga ne znam i zbog toga se ne osjećam baš sjajno. Za početak je svakako lakše ako imate neko poznato lice pa se povežete s drugima preko te osobe. Ako ne znate nikoga, a jako vam je važno, pronađite hrabrost i jednostavno krenite. Ako ste na nekom panelu i omogućeno je da publika postavi pitanje, iskoristite priliku da se predstavite i postavite pitanje. Postoje i razna udruženja kojima možete postati član i predstaviti svoje proizvode i usluge te se umrežiti s ostalim članovima koji opet imaju neke druge ljude koje vam mogu preporučiti.
Jedna od važnih stvari koje trebate zapamtiti kod umrežavanje onaj sljedeći korak. Znači upoznali ste nekoga, ostvarili ste kontakt, procijenili ste da postoji mogućnost za suradnju – pošaljite mail ili nazovite osobu. Svi mi nešto prodajemo, a većina ljudi će vam reći da ne voli prodaju niti je dobra u tome, no nije poanta u prodaji nego u uspostavljanju odnosa. Prodavači znaju da je potrebno (ovisno o usluzi ili proizvodu) uložiti dosta vremena u neki potencijalni posao kako biste na kraju i prodali. Događa se i da uložite puno vremena i energije, ali ne sklopite posao. No, to je normalna stvar, ali nikada ne znate hoće li nakon nekog vremena ponovno biti prilike. Ostavite dojam bez obzira na to jeste li ili niste sklopili posao.
Umrežavanje na koje ćete odmah doći s prodajnim pristupom vrlo često neće uroditi plodom. Naime, svi volimo kupovati, ali ne volimo da nam netko nešto prodaje, posebno na druženjima čiji je cilj uspostaviti kontakte. Dogodit će vam se i obrnuta situacija, da ćete biti jako zanimljivi mnogim ljudima, ali nećete imati vremena svima udovoljiti niti će vam svi oni biti ciljana skupina. Uvijek je pristojno odgovoriti da vam trenutno nešto od ponuđenog ne odgovara ili ako zaista mislite da će vam nešto odgovarati ostaviti prostora za ponovno javljanje.
Zamka se često događa kada kažemo da ćemo razmisliti, a ustvari unaprijed znate da ne želite ništa od ponuđenog niti želite produbljivati daljnji odnos. U tim situacijama nemojte davati nejasne informacije poput: Razmislit ću pa ću vam javiti ili Nazovite me za tjedan dana. Davanje nade nije dobar posao, posebno ako već unaprijed znate da se ništa od toga neće realizirati.
Da je umrežavanje postalo ozbiljan posao govori i činjenica da postoje profesionalna društva koja nude usluge umrežavanja. Oni nude priliku, a na vama je da se potrudite oko potencijalnih klijenata. Sama prilika da budete dio neke organizacije gdje ćete sretati ljude koji su vam potencijalno zanimljivi je dobar početak. Vrlo često ćete čuti da nema upravo prilika ili da nemamo sreće.
I za sreću se treba potruditi, a umrežavanje je dio posla kojim se morate baviti stalno što znači da kada već imate klijente s kojima ste zadovoljni, ni tada vaš posao ne prestaje. Neki klijenti će vam otići, neki bi trebali doći, a ako se ne bavite umrežavanjem možete se dovesti u situaciju da nemate koga dovesti. Poduzetnici i poslovni ljudi griješe kada ne potenciraju nove suradnje i nove klijente misleći da je dovoljno ovo što imaju.
S obzirom na to da živimo u Hrvatskoj gdje nam je tržište prilično plitko posebno trebamo raditi na umrežavanju s drugim zemljama, tvrtkama i ljudima jer samo tako dugoročno imamo spreman odgovor na eventualne krizne situacije i nedostatak novih klijenata. Shvatite umrežavanje, koje zaista uzima vremena, kao dugoročno ulaganje u svoju tvrtku.
Ivana Radić
Present communications d.o.o. – direktorica
Međunarodna mreža poslovnih žena – predsjednica
