Iako tehnologija donosi promjene na tržište rada, ne treba strahovati da će roboti zamijeniti ljude. Ipak, neke nove vještine morat ćemo usvojiti.
Focusov poslovni filozof Bernhard von Mutius upozorava da će oni koji imaju razvijene tehnološke i socijalne vještine, koji razvijaju svoju kreativnost i sposobni su samostalno suočiti se i rješavati kompleksne probleme, imati velike šanse za poslovni uspjeh u budućnosti, a poziva se na nizozemskog stručnjaka Nicka van Dama koji je, kako prenosi Večernji list, u 10 točaka opisao vještine radnika koje će se tražiti na tržištu rada:
- Emocionalna kompetencija i empatija koje mogu izgraditi povjerenje
- Koordinacija timskog rada i dobra komunikacija s ostalim zaposlenicima
- Usredotočenost na klijenta i uslužnost kao prioritet u radu
- Posvećenost ljudima, slušanje i razmišljanje u odnosu s drugima
- Pregovaračke sposobnosti – snalažljivost u novonastalim situacijama koliko god one bile stresne i kritične
- Kreativnost – sposobnost eksperimentiranja, vizualizacije i promjene
- Sposobnost samostalnog razumijevanja i rješavanja kompleksnih problema
- Mentalna fleksibilnost – sposobnost učenja, kritičkog i umreženog razmišljanja
- Prosuđivanje i odlučivanje na temelju usporedbe korisnosti i štetnosti za kompaniju
- Sposobnost da kombiniranjem i restrukturiranjem i neproduktivni elementi postanu produktivni
