Gotovo na svakoj drugoj kavi spomene se umjetna inteligencija, chatovi i botovi i načini na koje se mijenja naša poznata svakodnevica. Nerijetko, iz radoznalosti prema drugim mišljenjima ili iz prikrivenog straha razgovaramo o budućnosti poslovanja, što nam umjetna inteligencija sve omogućava, olakšava i oduzima. Tako gotovo svaki razgovor prije ili kasnije završi istim zaključkom: umjetna inteligencija mijenja način rada, automatizacija preuzima procese, a digitalni alati omogućuju malim timovima da rade ono što je nekada bilo rezervirano za velike sustave. I sve je to istina.
Čovjek kao središte poslovanja
No, dok se mi na kavama bavimo alatima koji mijenjaju način na koji poslujemo, često zanemarujemo čovjeka koji donosi odluke kao ono što je oduvijek bilo u središtu svakog poslovanja.
Nijedan alat sam po sebi ne stvara viziju, tehnologija ne može zamijeniti razumijevanje ljudi, sposobnost stvaranja odnosa i hrabrost da se napravi korak kada nema potpune sigurnosti. Zato je jedna od najvećih promjena modernog poduzetništva ono što se događa unutar samog poduzetnika.
Poduzetništvo danas definitivno traži drugačiji način razmišljanja. Davno je prošlo vrijeme kada je bilo dovoljno biti stručnjak u svom području i čekati da kvaliteta sama pronađe put do klijenata. Znanje je i dalje temelj, ali način na koji ga predstavljamo postao je jednako važan kao i sama stručnost. Drugim riječima, poduzetnik više nije samo osoba koja prodaje proizvod ili uslugu, on je komunikator, graditelj odnosa i zajednice, i osoba koja stvara povjerenje prije nego što dođe do prodaje.
Tržište kao prostor povjerenja
To je posebno primjetno kod malih poduzetnika i osobnih brendova. Iza velikih korporacija stoje čitavi odjeli za komunikaciju, dok je kod manjih poslovanja osoba iza brenda postaje ona koju ljudi prvu upoznaju, kroz njezinu energiju, način razmišljanja i vrijednosti.
Tako su s vremenom poduzetnici, od pitanja: “Kako mogu prodati više?” evoluirali na ono: “Kako mogu stvoriti više vrijednosti i izgraditi odnos s ljudima kojima se obraćam?” Jer tržište nije samo prostor razmjene novca, ono je prostor povjerenja, koje se čak ni danas ne može automatizirati.
Najveći poslovni zaokret zato mnogi poduzetnici dožive onda kada shvate da rast poslovanja ne zahtijeva samo nove strategije, nego i osobnu transformaciju. Potrebno je naučiti izaći iz uloge osobe koja sve radi sama i početi razmišljati kao lider i prepoznati vrijeme za delegiranje. Potrebno je prestati čekati trenutak kada će sve postati lakše i razumljivije, i prihvatiti učenje i razvoj kao sastavni dio puta. I možda najvažnije, naučiti govoriti o svom radu, zauzeti prostor i pokazati vrijednost koju stvaramo.
Upoznavanje vlastitih granica
Nerijetko mnogi pokrenu posao kako bi imali više slobode, a onda shvate da najveći izazovi nisu tržište, konkurencija ili financije već su to oni sami. Javljaju se s problemi popu: kako donositi odluke kada nema garancije za uspjeh, kako vjerovati vlastitoj procjeni, kako prestati uspoređivati svoj početak s tuđim rezultatima te kako prihvatiti da osobni razvoj postaje dio poslovnog razvoja? Brojna pitanja i promjene koje nikako nisu jednostavne.
Često nas poduzetništvo na neki način prisili da upoznamo vlastite granice, ukaže čega se bojimo, gdje se podcjenjujemo, a gdje trebamo postati hrabriji, jasniji ili odlučniji.
I upravo se tu događa promjena. Ne kada naučimo koristiti novi alat, popratimo novi trend na društvenim mrežama ili kada pronađemo savršenu poslovnu formulu. Nego kada postanemo osoba koja je spremna nositi odgovornost za ono što stvara svojim znanjem, iskustvom i spremnošću. I bez obzira na najnovije tehnologije i velike budžete, budućnost poduzetništva će pripadati onima koji će usavršiti povezivanje tehnologije s ljudskošću.
Digitalni alati i platforme će dolaziti i nestajati, kao što će načini rada koje danas smatramo modernima i neizostavnima sutra možda biti potpuno drugačiji ili nepotrebni.
No jedno će ostati isto, iza svakog uspješnog poslovanja stoji osoba koja je spremna rasti zajedno sa svojim poslom, zajedno sa svim poslovnim i osobnim izazovima, trzavicama i prilagodbama.
Diplomirana novinarka s golemim iskustvom u digitalnom marketingu, copywritingu i PR-u. Od terenskih novinarskih početaka do agencijskih brainstorming sesija - priče su moj svijet, a storytelling mi je strast.
